Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal atunci când vizitezi vlateo.ro, când plasezi comenzi, creezi cont sau comunici cu noi. Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația conexă.

MV DINAMIC TRADE S.R.L.
CUI: RO48143528  |  Nr. Reg. Comerțului: J2023000457186
E-mail: contact@vlateo.ro  |  WhatsApp: +40 770 461 147

• Date de identificare & contact: nume, e-mail, telefon.
• Date de livrare/facturare: adresă, firmă (opțional), CUI (pentru PJ), cod poștal.
• Date tranzacționale: produse comandate, sume, metode de plată, status.
• Comunicări: mesaje prin e-mail, formular, WhatsApp.
• Date tehnice: IP, tip dispozitiv/browser, pagini vizualizate, cookie-uri/identificatori online.

• Procesarea comenzilor & livrare (executarea contractului): coș, plată, documente fiscale, expediere.
• Asistență clienți (interes legitim/contract): solicitări, retururi, garanții.
• Comunicări comerciale (consimțământ): newsletter/ofertă; te poți dezabona oricând.
• Îmbunătățire & securitate (interes legitim): analitice, prevenire fraudă/abuz.
• Conformitate (obligație legală): facturare, evidențe contabile, arhivare.

Folosim cookie-uri necesare pentru funcționare (ex. menținerea coșului) și, cu acordul tău, cookie-uri de analiză/marketing. Poți gestiona opțiunile din bannerul de consimțământ sau din setările browserului.

Dacă ai pagină dedicată, adaugă link: Politica de Cookie-uri.

• Furnizori de servicii (împuterniciți): găzduire web, mentenanță, e-mail, plăți online, analitice.
• Curieri: Sameday (inclusiv Easybox) și FanCourier – pentru livrare și notificări (AWB, status).
• Procesatori de plăți: când alegi plata online, datele necesare plății sunt transmise securizat către procesator.
• Autorități: când legea impune sau pentru apărarea drepturilor noastre.

Transmitem doar datele strict necesare, pe baza contractelor și măsurilor de securitate aplicabile.

În principiu, prelucrăm/stocăm datele în SEE. Dacă folosim furnizori din afara SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard ale Comisiei Europene sau alte mecanisme conforme).

• Comenzi/facturare: conform legii contabile (de regulă 5–10 ani).
• Cont client & istoric: până la ștergerea contului sau conform termenelor legale.
• Marketing (newsletter): până la retragerea consimțământului/dezabonare.
• Suport: pe durata necesară soluționării + termene de arhivare interne.
• Cookie-uri: conform duratei din banner/politica cookie-uri.

• Dreptul de acces la date.
• Dreptul la rectificare sau ștergere.
• Dreptul la restricționare sau opoziție.
• Dreptul la portabilitate.
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul (unde temeiul este consimțământul).
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).

Pentru exercițiul drepturilor, scrie-ne la contact@vlateo.ro. Răspundem de regulă în 30 de zile.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (TLS/HTTPS, control acces, back-up). Nicio transmitere pe internet nu este 100% sigură; păstrează-ți credențialele în siguranță și anunță-ne imediat orice suspiciune de acces neautorizat.

Nu colectăm intenționat date despre persoane sub 16 ani. Dacă ești părinte/tutore și consideri că un minor ne-a furnizat date, contactează-ne pentru ștergere.

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea curentă va fi disponibilă pe site și va indica data ultimei actualizări.

Pentru întrebări privind protecția datelor: contact@vlateo.ro sau WhatsApp +40 770 461 147.