Ultima actualizare: 1 octombrie 2025
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal atunci când vizitezi vlateo.ro, când plasezi comenzi, creezi cont sau comunici cu noi. Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația conexă.
Operator date
Cine suntem
MV DINAMIC TRADE S.R.L.
CUI: RO48143528 | Nr. Reg. Comerțului: J2023000457186
E-mail: contact@vlateo.ro | WhatsApp: +40 770 461 147
Ce colectăm
Datele pe care le prelucrăm
- Date de identificare & contact: nume, e-mail, telefon.
- Date de livrare/facturare: adresă, firmă (opțional), CUI (pentru PJ), cod poștal.
- Date tranzacționale: produse comandate, sume, metode de plată, status.
- Comunicări: mesaje prin e-mail, formular, WhatsApp.
- Date tehnice: IP, tip dispozitiv/browser, pagini vizualizate, cookie-uri/identificatori online.
Scopuri & temeiuri
De ce folosim datele
- Procesarea comenzilor & livrare (executarea contractului): coș, plată, documente fiscale, expediere.
- Asistență clienți (interes legitim/contract): solicitări, retururi, garanții.
- Comunicări comerciale (consimțământ): newsletter/ofertă; te poți dezabona oricând.
- Îmbunătățire & securitate (interes legitim): analitice, prevenire fraudă/abuz.
- Conformitate (obligație legală): facturare, evidențe contabile, arhivare.
Cookie-uri & tracking
Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri necesare pentru funcționare (ex. menținerea coșului) și, cu acordul tău, cookie-uri de analiză/marketing. Poți gestiona opțiunile din bannerul de consimțământ sau din setările browserului.
Dacă ai pagină dedicată, adaugă link: Politica de Cookie-uri.
Dezvăluiri
Cui transmitem date
- Furnizori de servicii (împuterniciți): găzduire web, mentenanță, e-mail, plăți online, analitice.
- Curieri: Sameday (inclusiv Easybox) și FanCourier – pentru livrare și notificări (AWB, status).
- Procesatori de plăți: când alegi plata online, datele necesare plății sunt transmise securizat către procesator.
- Autorități: când legea impune sau pentru apărarea drepturilor noastre.
Transmitem doar datele strict necesare, pe baza contractelor și măsurilor de securitate aplicabile.
Transferuri
Transferuri internaționale de date
În principiu, prelucrăm/stocăm datele în SEE. Dacă folosim furnizori din afara SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard ale Comisiei Europene sau alte mecanisme conforme).
Păstrare
Cât timp păstrăm datele
- Comenzi/facturare: conform legii contabile (de regulă 5–10 ani).
- Cont client & istoric: până la ștergerea contului sau conform termenelor legale.
- Marketing (newsletter): până la retragerea consimțământului/dezabonare.
- Suport: pe durata necesară soluționării + termene de arhivare interne.
- Cookie-uri: conform duratei din banner/politica cookie-uri.
Drepturi GDPR
Drepturile tale
- Dreptul de acces la date.
- Dreptul la rectificare sau ștergere.
- Dreptul la restricționare sau opoziție.
- Dreptul la portabilitate.
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul (unde temeiul este consimțământul).
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).
Pentru exercițiul drepturilor, scrie-ne la contact@vlateo.ro. Răspundem de regulă în 30 de zile.
Securitate
Cum protejăm datele
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (TLS/HTTPS, control acces, back-up). Nicio transmitere pe internet nu este 100% sigură; păstrează-ți credențialele în siguranță și anunță-ne imediat orice suspiciune de acces neautorizat.
Minori
Datele minorilor
Nu colectăm intenționat date despre persoane sub 16 ani. Dacă ești părinte/tutore și consideri că un minor ne-a furnizat date, contactează-ne pentru ștergere.
Actualizări
Modificări ale politicii
Putem actualiza periodic această politică. Versiunea curentă va fi disponibilă pe site și va indica data ultimei actualizări.
Contact
Cum ne contactezi
Pentru întrebări privind protecția datelor: contact@vlateo.ro sau WhatsApp +40 770 461 147.